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零售客户关系管理系统

打破传统的营销和管理模式,打造全行统一的零售客户关系管理

产品简介

CRM系统是面向银行业务管理人员、客户经理、网点主管角色,集客户信息管理和服务营销为一体的客户关系管理系统。在整合各业务系统以及各渠道系统客户数据的基础上,建立供全行共享的客户信息数据库,实现客户统一视图;以客户为中心,建立全面的客户评价机制,实现客户细分;在细分客户基础上发现目标客户,挖掘已有客户,制定营销方案,实行差别化服务。从而提升银行产品、服务品质和销售能力,完成对客户的全面分析,加强客户管理,降低资产风险,减轻客户经理的日常工作负担和压力,提高客户关系管理水平。

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某股份制银行CRM

某城商行CRM及数据挖掘项目

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