在当前市场竞争日益激烈的环境下,银行业针对企业客户的金融服务手段、产品同质性日趋明显。银行要在竞争中站稳脚跟、赢得市场,需要提升对公业务的管理能力,而做好企业客户的管理工作是其提升能力的关键部分。
该系统是金融行业对公客户精细化管理、营销和运营的数字化管理平台,聚合了工作平台、客户管理、服务营销、产品中心、数据统计分析和移动端等功能模块,帮助用户挖掘存量客户价值,把握客户动向,避免客户流失。同时也能为用户提供潜在客户开发和营销工具,提升客户转化率,为各层级管理人员快速了解经营状况以及客户经理业绩情况提供数据支撑。
该系统包括工作平台、客户管理、服务营销、产品中心、统计分析与移动端六大块功能模块。
-
工作平台
我们为各级用户提供登录首页,用户可在此接收到系统推送的相关提醒类、推荐类信息,查看与己相关的绩效类数据,订制自己关注的快捷功能。
-
客户管理
在本模块中用户可以实现对企业客户管理的需要,主要包含客户评级、客户分配、客户视图、客户查询等功能。
-
服务营销
在本模块中用户可以实现对企业客户的日常维护与营销管理的需要,主要包含营销计划、营销任务、营销监控,日程管理、拜访记录等功能。
-
产品中心
梳理和展现银行所经营的产品信息,建立标准的产品库,对产品进行分类展现,同时为每个产品建立营销支持库。
-
统计分析
提供成熟的多种客户主题分析,满足用户对客户、产品分析的需要。
-
移动端
基于PC系统的移动端,满足一线客户经理营销过程中客户维护的需求。