网格化营销服务平台是银行进行客户运营及营销的工具,可利用移动和社交渠道,进行获客及存量客户维护,提升银行的产能。系统根据“ 1+3+X” 设计思想,为客户经理提供精准营销、销售线索、任务提醒、客户建档、贷前调查、业务办理等功能,为合伙人(合伙人是指与银行网格化营销战略达成一致的推广者、支持者、合作者,可以是该村镇的负责人或相关代表人)提供裂变营销工具,让合伙人利用个人的影响力进行产品营销,同时为客户提供大量的智能便民服务。
网格营销服务平台,运用百度地图/高德地图技术,能够帮助管理者在系统中划分支行边界,在区域内标记出商圈或社区,圈定目标客群,使客户经理更加有针对性的开展营销工作,节省大量的“扫大街”时间,提升工作效率和营销成功率,定格、定人、定责的管理理念,是管理者实现网格营销、任务督导、业绩提升的重要思想和网格营销模式。
构建网格营销的主要目标是便于按照地理区域的分区管理,实现金融服务的全覆盖、无缝隙,实现对客户信息更方便和精细化的采集与共享,实现营销人员对客户营销需求更明确的记录和跟踪,同时建立和明细网格营销人员的职责,实现对网格管理人员的定岗定责与工作任务跟踪,提升产品服务的覆盖率和滲透率。
通过对网格客户交易异动风险信息、异常服务风险等风险信号、企业舆情、司法信息等,分析网格客户潜在的风险;提供客户经理工作业绩展示,并对相关业绩进行全行排名统计,提升工作业绩。
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