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客户痛点
在金融监管日趋严格以及客户需求多样化、差异化以及高体验的大背景下，金融行业特别是银行需要对客户进行综合价值评估，并应用于内部精细化管理以及对外差异化经营，但面临诸多难题。
服务内容
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构建客户综合价值视图以及设置客户价值标签 | 对内实现资源差异化配置、绩效管理，对外实现差异化权益以及差异化产品服务定价构建客户综合价值视图以及设置客户价值标签 | 对内实现资源差异化配置、绩效管理，对外实现差异化权益以及差异化产品服务定价
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构建客户综合价值评估模型 | 涵盖财务价值、非财务价值以及生态价值，支持参数化灵活调整。基于银行系统现状规划设计客户收入端、成本端的精准计量，并进行客户维度的利润计算构建客户综合价值评估模型 | 涵盖财务价值、非财务价值以及生态价值，支持参数化灵活调整。基于银行系统现状规划设计客户收入端、成本端的精准计量，并进行客户维度的利润计算
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客户综合价值评估全生命周期管理 | 包括团队设置、管理流程以及相应的数字化工具及手段。提供客户经营视角以及业务管理视角的多维度客户综合价值分析与监测，满足精细化管理要求客户综合价值评估全生命周期管理 | 包括团队设置、管理流程以及相应的数字化工具及手段。提供客户经营视角以及业务管理视角的多维度客户综合价值分析与监测，满足精细化管理要求
服务优势
完整性，覆盖范围更全面
在财务价值评估中，将收入和规模均纳入考虑
精准性，计量方式更科学
通过各类收入的客户化计量及各类成本的科学分摊，客观反映客户营收及利润水平
灵活性，使用方式更多元
客户综合价值评估模型支持各层级参数化调整及多维度统计分析，体现零售板块经营策略
多场景赋能，服务对象更广泛
通过直观的视图展示，满足营销人员、管理人员在不同场景下的应用需求
典型案例
某全国股份制银行零售业务客户综合价值评估咨询项目
