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客户关系管理系统

深度匹配银行业务需求,通过大数据技术对客户数据进行挖掘分析,精准定位客户差异化需求,实现精准营销

产品简介

中电金信客户关系管理系统(CRM),基于大数据平台、分布式微服务等技术打造,通过大数据技术和AI技术对客户进行深入洞察,通过洞察建立分层、分群的经营策略,实现根据客户差异化需求提供差异化的产品与服务。为客户营销人员和客户经理提供各种营销工具,提升业务人员的客户服务和营销效率,为管理人员提供团队管理的工具,提升穿透式管理的能力和管理效率。

功能特色

中电金信客户关系管理系统包含的主要业务功能模块有产品首页、客户管理、客户经理管理、营销管理、销售业绩管理、事件管理、客户服务、产品信息中心、移动CRM工具、客户报表中心等。通过提供移动端的智能销管平台,提升客户经理的移动办公能力。

在金融机构客户关系管理系统项目的规划中,中电金信主要从三个层面来构建CRM的整体能力:

典型案例查看更多案例
某股份制银行CRM

某城商行CRM及数据挖掘项目

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中电金信鲸Bot RPA是一款面向金融行业客户的机器人流程自动化的开发平台。

  • 鲸Bot设计器

    鲸Bot设计器集成了浏览器自动化组件,office办公自动化组件,数据库组件,文件处理组件、邮件组件等多种类型组件,通过全栈自动识别技术,自动识别目标元素,使开发过程所见即所得,降低了RPA开发门槛,让业务人员也可以方便地进行业务流程的开发。

  • 鲸Bot机器人

    通过手动执行、定时执行、控制台远程调用的方式运行自动化流程,配合控制台对外提供API接口,供外部程序调用。通过特有的视觉反馈技术提供统一的异常处理机制,极大降低开发和运维成本,让RPA流程运行更加稳定,而解决金融行业因技术人员产能不足难以支持其业务发展的问题。

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