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客户行为分析平台

帮助金融机构探索客户行为规律,找到精准营销线索,预防客户流失

行业背景

随着银行互联网业务的发展,营销渠道场景越来越丰富,各银行需要将各渠道产生的客户行为类数据进行汇总、分析,从而深度还原用户使用场景、操作规律、访问路径及行为特点,了解客户行为与最终成交之间的关系,为营销工作及业务办理流程提供改进方案。

产品简介

客户行为分析平台是一个专门针对客户的动作行为来精准定位客户,分析客户并营销客户的平台,帮助金融机构探索客户行为规律,找到精准营销线索,预防客户资产流失,提升营销活动效果,提供决策支持。可对手机银行、微信银行等线上主要载体的客户数据进行分析,辅助进行客户运营,可向不同客户推荐不同的产品与服务,根据客户行为数据分析其偏好,调整营销策略。

主要包含流失分析、漏斗分析、客户分群、客群监控、客户属性分析、转化分析等,每个模块功能相辅相成,互补验证数据。

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中电金信鲸Bot RPA是一款面向金融行业客户的机器人流程自动化的开发平台。

  • 鲸Bot设计器

    鲸Bot设计器集成了浏览器自动化组件,office办公自动化组件,数据库组件,文件处理组件、邮件组件等多种类型组件,通过全栈自动识别技术,自动识别目标元素,使开发过程所见即所得,降低了RPA开发门槛,让业务人员也可以方便地进行业务流程的开发。

  • 鲸Bot机器人

    通过手动执行、定时执行、控制台远程调用的方式运行自动化流程,配合控制台对外提供API接口,供外部程序调用。通过特有的视觉反馈技术提供统一的异常处理机制,极大降低开发和运维成本,让RPA流程运行更加稳定,而解决金融行业因技术人员产能不足难以支持其业务发展的问题。

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