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智慧网点

提供规划咨询、创新设计、落地实施、生态运营的全方位建设服务

概况

中电金信智慧网点解决方案提供从咨询规划、设计到落地实施的全方位服务,同时也提供网点建设后的持续运营服务,帮助银行建设新设备、新布局、新流程、新服务、全新品牌形象的智慧营业厅,开启全新的智能服务模式。

方案描述

在智慧网点业务全景视图中,将交付能力分为三大类,分别为规划咨询、软件开发以及设备集成。

在智慧网点整体建设框架中,基于网点建设愿景和目标以及底层技术的全面支撑,确定智能化、智慧化、生态化的转型方向,实现网点的功能升级,通过金融科技的赋能,形成业务、服务、营销以及运营的完美闭环。

同时在落地实施方面,以总集成PMO服务模式,将空间设计、多媒体、硬件设备、软件系统以及生态场景等多领域进行科学化的资源整合和集成实施。

方案内容
  • 规划咨询 | 规划全行的网点转型实施蓝图和实施策略,从战略的角度和银行实际情况出发,制定落地实施方案,辅助后续的软硬件实施和网点建设。

  • 软件开发 | 提供覆盖智慧网点的全流程系统软件,包括网点交易类系统、精准营销和客户体验类系统、网点运营管理类系统以及人工智能平台。

  • 系统集成 | 除银行业务相关设备和互动设备以外,我公司具备整体建设的集成资质和经验,能更好的为银行提供智慧网点建设服务。设备集成时,可通过装修设计进一步优化办公场景,提高个人业务、对公业务的线上化和自动化办理水平和办理效率,打造更有品牌价值的网点。

功能亮点
统一前端平台

支持传统的自主设备和移动设备驱动,具有高并发、可跨操作系统、兼容性强、扩展性强等特点。

智慧网点服务平台

打造智慧银行网点的“大脑”,打通网点内、线上线下各类渠道以及各类设备,实现数据共享与操作体验一致性;多媒体管控及网点物联功能可以支撑网点各类智慧场景。

网点运营管理系统

通过多维度的监控、管理、分析,科学管理网点的人、事、物,帮助银行掌握网点设备、客户画像、业务办理等整体运营情况。

智能营销平台

由积分权益平台、智能营销平台、标签管理平台、决策引擎、客户关系管理系统、人工智能平台组成,帮助银行实现全渠道的精准营销。

远程视频

可以实现在线消费信审与面签、对公法人面签等业务,提升呼叫中心服务质量和效率。

典型案例
某大型股份制银行5G+智能银行项目-机器人智能大堂服务

某城市商业银行智慧银行新金融生态网点项目

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