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某大型股份制银行数字化运营渠道管理平台项目

客户背景

在利率市场化及互联网金融背景下，如何从全渠道管理角度开展物理渠道精益化布局、持续推进线上线下多渠道融合成为该行渠道管理的重点课题。

为了提升渠道专业化管理水平，实现全行各类渠道的统一规划与管理，为总、分行物理渠道规划布局与经营管理提供技术支持，实现物理渠道以及未来全渠道统筹规划管理与资源整合，亟需尽快启动渠道管理平台的建设工作。

解决方案

渠道布局拓扑化渠道决策智能化渠道管理信息化

渠道布局拓扑化

在全行范围推广渠道管理三大方法论，构建业态多样化、评价差异化、动线标准化、服务价值化的线下渠道网络体系，优化网点结构与资源配置，提升渠道整体的综合竞争力

渠道决策智能化

基于数据打造渠道智能化决策分析模型体系，为网点布局规划、业态分类、选址分析、竞争力评估提供精准、直观、便捷的决策支持

渠道管理信息化

全面整合物理网点相关基础建设、资源配置与经营信息，实现渠道建设全流程、网点全生命周期的系统化管理

取得成果

聚焦于固化渠道基础优化阶段的机制与流程，实现了物理渠道统筹管理、信息资源全面整合的阶段性目标，通过信息化、可视化、智能化的科技手段，将该行现有各类型网点信息、外部采购数据（宏观经济数据、城市地理数据、辅助决策数据）以及行内经营数据进行全面梳理整合，通过系统解决精细化管理的痛点、难点，建立领先同业的渠道管理系统平台，发挥该行相对同业在渠道管理理念和渠道经营方向的先发优势，实现渠道管理的信息化、专业化和智能化，以科学模型及客观数据支持开展渠道决策。

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