“源启”金融级数字底座
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随着人工智能技术的普及推广，对话机器人得到了广泛的应用，但在应用中面临着上线周期长、投入成本高、难以适应复杂业务场景等问题。对此，推出了通过中电金信智能对话机器人管理平台，企业和个人可以通过可视化平台，快速构建对话机器人，可对接在多渠道进行服务。平台拥有多项自研IP技术，采用微服务设计、容器化运行的轻量化架构设计，支持灵活部署。通过“产品+服务”模式为企业提供智能对话机器人全生命周期一体化产品与服务，助力企业提升生产效率、提高智能决策水平。
通用应用领域
智能客服领域：售前导购 售后客服 营销助手 会员服务 坐席助手 智能培训 智能质检等
智慧办公领域：数字员工 HR助手 智能会议助手等
AIoT领域：智能家电 智能服务机器人等
垂直行业场景
银行：业务助手 客服辅助机器人
保险：保险产品知识咨询 理赔咨询 保险金查询
医疗：医疗保健知识咨询 医院满意度回访
政务：政策条款咨询 业务预办理
快消零售：售前导购 营销助手 会员服务 坐席辅助 售后客服 智能调研官
自主研发NLU语义理解模型（中英文），可面向垂直行业领域进行调优，通过微调语言模型和语义理解分类器，更加精准进行语义理解和自主持续优化。经测试，语义理解准确率可达95%。
自主研发多轮对话设计器，多轮对话管理模块和行动策略处理模块，支持60+种对话交互场景，用户可根据业务需要对机器人进行灵活配置。结合知识图谱技术，保留用户原有对话习惯的同时，使机器人能够实现上下文的引用和联想，具备强思维能力。同时，可以进行主动引导、反问等，轻松应对复杂业务场景。
自研实时全双工语音交互技术，实现对话机器人拟人化交互聆听。结合智能打断双重机制，提升用户与语音机器人互动时的主观感受；实时语义理解，主动分析与业务关联性，实现语义打断，确保整体交互体验更加友好。
平台可适配异构多云环境，可跨平台，ASR和NLU兼容多家，满足不同企业的需求，生态能力更健强。拥有高级别安全性能，数据加密传输，安全可信云认证。
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