某省区域性股份制商业银行智能汇款系统
客户背景
汇款业务仍以线下为主,要求客户必须在营业时间内前往指定营业地点进行办理,银行业务人员与客户之间主要通过短信、电话等传统方式进行沟通,单据等业务资料的传输很不方便,进一步降低了客户的体验感。
随着技术的发展,诸多同业银行已实现汇款业务流程的部分或全部线上化,相较之下此银行传统的业务办理方式不利于其增加现有客户粘度、吸引新客户,在同业竞争中逐渐丧失优势。
解决方案
基于中电金信智能跨境汇款系统,我们根据银行实际情况分阶段逐步实现汇出汇款、汇入汇款业务的线上化、智能化;
交易全流程处理中,我们定义了交易数据接入、单据图片内容识别、单据审核处理(包括单据间的一致性审核及交易与单据一致性审核)、交易合理性的审核处理;
系统提供了相关的支持参数、管理功能,通过人工定义或系统学习的方式增加相关的规则,保证交易审核过程的准确性;通过定义业务事后监督、系统监控、流程管理进行管理。
取得成果
该行成功实现了汇款业务的线上化,拓宽了业务渠道,帮助银行增强现有客户粘度,发展新客户;
逐步实现汇出汇款、汇入汇款业务审核工作的智能化,成功帮助银行节省了人力成本,缩短业务处理时间,提高业务处理效率。
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