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某快消巨头线下商超促销员管理项目

客户背景

客户是快消行业巨头，线下门店管理数字化程度不高，无法实现线上线下快速联动，系统主要是为了满足客户对中国区直营渠道下门店导购日常销售的运营管理业务的需求，拉通线下渠道为生意发展赋能，形成线上线下联动式组合拳生意发展生态。

业务挑战

解决方案

采用线上考勤方式，在考勤时必须定位拍照；促销员可以根据自己实际情况灵活排班；上级店长可以查看、审批促销员的打卡排班。

总部可以根据区域、品类、门店等不同方式统一下发陈列任务给到促销员；促销员可在线阅读陈列要求，并且以拍照方式完成陈列任务。

销量上报作为每日任务由促销员整理上报；数据及时汇总至总部并可生成各维度报表。

完成考勤、陈列任务、每日任务、在线课程、在线考试、经验分享、促销活动等任务都可以获得奖励积分，用作绩效参照，并可以兑换礼品。

取得成果

消费者在线上或线下享受一体化的服务；

提升线下门店的互动性和顾客体验；

全方位数据剖析，让品牌更加了解消费者；

消费者画像与细分，精细化运营；

提升终端导购的专业能力和工作效率；

激励政策提高员工积极性；

离店客户无接触式触达；

导购裂变分销，获客手段多样化；

导购工作效率提高 40%；

门店的销售额增加 15%；

会员的满意度提升 30%；

客户的流失率降低 20%；

培训的通过率达到 99%。

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